Levering og returnering

OBS

Julegaver kan byttes til og med d. 24. januar.🎄

LEVERINGSTIDER

Ordre til Danmark vil blive leveret indenfor 1-3 arbejdsdage
Ordre til EU lande vil blive leveret indenfor 3-10 arbejdsdage
Ordre udenfor EU vil blive leveret indenfor 5-15 arbejdsdage

Bemærk venligst at der kan forekomme længere leveringstid i løbet af helligdage og at www.houseofvincent.com ikke er ansvarlig for forsinkelser som sker via det fragtfirmaet eller hvis lokale toldmyndigheder tilbageholder varen indtil lokale afgifter og/eller importafgifter er betalt.

RETUR OG REKLAMATIONER

Såfremt du ønsker at returnere en vare, kan du bruge vores returportal vha. linket her: RETURPORTAL.

Du kan altid returnere dit køb indenfor vores returfrist som er 30 dage fra din ordres forsendelsesdato.

Med vores returportal kan du nemt returnere dit køb. Alt du skal bruge for at benytte vores returportal er dit ordrenummer samt den e-mail du har angivet ved købet. Returfragten med GLS koster 45,- og vil blive fratrukket refunderingsbeløbet. Du vil modtage en QR kode på mail som du blot viser hos nærmeste GLS pakkeshop, hvorefter de vil printe et label til dig. 

Varerne der sendes retur skal være samme tilstand som du modtog dem. Det er selvfølgelig tilladt at prøve varen på. Pak smykkerne forsvarligt ind i den samme emballage som du modtog dem i.

For udenlandske returneringer skriv venligst en mail til: hello@houseofvincent.com

Bemærk at vi kun kan betale refunderingsbeløbet tillbage via samme betalingsmetode eller kreditkort, hvor ordren er lagt. Tilbagebetalingen vil ske så snart vi har modtaget varen/varerne.

Bemærk ligeledes at hvis der er betalt for fragt og købet fortrydes delvist, så tilbagebetales fragten ikke.

www.houseofvincent.com er ikke ansvarlig for forsvundne eller ødelagte pakker når du sender en pakke retur til www.houseofvincent.com. Derudover ydes der 2 års reklamationsret med disse betingelser som den danske købelov stiller herunder.